8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论柳随风动：好评
离爱尔眼科医院特别近，就在边上，方便我办事的
会员2514：好评
去年我们领导来石家庄出差为了办事方便选择的这里，我接领导时到房间看了看 商旅用途基本可以满足，
老刘头儿：好评
前两年出差住这里，从火车站西广场出来走一会儿就到了，结果现在西广场装修，从东广场绕了一个小时，最后还是不得不打车过去…… 整体感受是不错的，但是环境最近不太好，外面在修路，晚上10点还在修，而且门口路被限制比较厉害容易堵车，司机总在按喇叭，睡眠质量不是太好。